Levier 6 sur 6 · Pilotage commercial
Décidez sur les affaires, les ressources et la rentabilité à partir de faits.
Un pipeline utile aide à décider. Nous transformons vos données commerciales en décisions sur les affaires à poursuivre, le temps à engager et ce que les ventes rapportent réellement, avec un suivi que l’équipe sait maintenir.
Ingénieur civil électricien · Executive MBA Solvay · 5 ans chez AGC
Vous reconnaissez peut‑être ces situations de pilotage
Le CRM contient des affaires dont personne ne connaît la suite.
Les prévisions changent sans explication.
Les revues passent des montants en revue sans décision.
Le chiffre d’affaires signé masque des affaires peu rentables.
Le travail réalisé sur votre pilotage commercial
01
Pipeline et règles de décision
Une lecture commune des affaires et les informations nécessaires pour choisir la prochaine action.
02
Outils utiles et adoptés
Adapter le CRM existant aux usages de l’équipe et fiabiliser les seules données nécessaires.
03
Indicateurs commerciaux et économiques
Relier progression des affaires, ressources engagées et contribution.
04
Revues et amélioration continue
Des revues qui débouchent sur une décision, un responsable et une date.
Livrables
- Dictionnaire des étapes
- Paramétrage léger du CRM
- Tableau relié aux décisions
- Registre de décisions
Comment juger les progrès du pilotage
Nous suivons les affaires avec une prochaine étape datée, les dossiers inactifs, le temps de maintenance et l’écart entre prévisions et commandes sur un horizon adapté au cycle. Pas de probabilités arbitraires ni d’indicateurs sans décision associée.
Question fréquente
Nous avons déjà un CRM, à quoi cela sert-il ?
Le travail porte sur les règles, la qualité des informations et leur usage. Le CRM n’est pas remplacé par principe.
Question utile
« Quel fait observable justifie la date de commande annoncée ? »
Pensez à une revue récente qui ne vous a pas permis de décider.
Votre situation ressemble plutôt à l’une de celles‑ci ?
« Nous ne savons pas sur quelles preuves faire avancer une affaire »